MALANG POSCO MEDIA, MALANG – Tim Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) Program Studi D-IV Manajemen Perhotelan Fakultas Vokasi Universitas Brawijaya (Prodi MP FV UB) melaksanakan Pengabdian Kepada Masyarakat, Kamis (10/11) kemarin. Kegiatan PKM tersebut diwujudkan dengan serangkaian pembinaan di Hotel Selecta Kota Batu.
Tim PKM FV UB terdiri dari tiga dosen. Mereka adalah Mufarrohah, Rugeri Fadhlihalim dan Andira Dwi Wiranugraha. Tim ini berkolaborasi dengan dosen praktisi sekaligus General Manajer Hotel Aston Batu, Didik Rocky Wahyono.
Ketua Pengabdian, Mufarrohah mengatakan timnya bersinergi memadukan keilmuan teoritis pada perguruan tinggi dan praktis pada industri. Kolaborasi dan integrasi ilmu praktis dan teoritis ini sebagai wujud link and match antara Perguruan Tinggi industri dan dunia kerja (IDUKA). “Harapan kami dapat bermanfaat pada industri perhotelan khususnya bagi Hotel Selecta,” ujar Mufa, sapaan akrabnya.
Dia menjelaskan materi pembinaan meliputi Manajemen Strategi Penjualan Kamar Hotel melalui Online Travel Agent. Selain itu, penyuluhan juga difokuskan pada integrasi system, antara system informasi hotel dengan sistem Online Travel Agent. Materi lainnya tentang Copywriting Bisnis Perhotelan.
Mufa juga menerangkan, bahwa di era digitalisasi saat ini sangat penting untuk adaptif terhadap perkembangan teknologi. Diantaranya untuk memudahkan proses bisnis. Online travel agent turut memberi kontribusi terhadap industri perhotelan dalam menjangkau konsumen. Dan saat ini online travel agent membutuhkan integrasi system untuk meminimalisir resiko bisnis. Seperti kerugian yang disebabkan kesalahan pencatatan maupun menurunnya loyalitas pelanggan.
Oleh karena itu, kata Mufa, perlu adanya kerjasama antara Perguruan Tinggi dengan industri. Karena industri memiliki peran memberi informasi perkembangan bisnis. Sementara Perguruan Tinggi menghasilkan produk yang dapat dimanfaatkan oleh industri.
Kolaborasi ini tidak hanya antara FV UB dan Hotel Selecta saja. Tim pengabdian juga melibatkan CV. Makin Makmur yg merupakan Industri penyedia aplikasi sistem informasi hotel “akunku”. “Akunku merupakan aplikasi yang dapat dimanfaatkan hotel dalam pengelolaan bisnis dan penyediaan informasi keuangan yang integratif,” terang Mufa.
Selain tim dosen, kegiatan pengabdian kepada masyarakat juga melibatkan beberapa mahasiswa. Tujuannya agar mahasiswa terbiasa dan adaptif terhadap perkembangan industri. Mereka juga dapat mentransfer pengalaman melalui forum diskusi di kelas. “Sehingga kompetensi mahasiswa meningkat dan profil lulusan sesuai dengan kebutuhan industri,” tuturnya.
Pengabdian dosen dan mahasiswa ini mendapat sambutan baik dari Direktur Utama Hotel Selecta, Sujud Hariadi, SE. Ada diskusi antara peserta dan narasumber. Sehingga terjadi pertukaran informasi yang bermanfaat bagi kedua belah pihak yaitu pihak Perguruan Tinggi dan industri. (imm/adv/bua)
