MALANG POSCO MEDIA – Alih-alih promosi pentingnya kebugaran dan menjaga kesehatan, acara Malang Marathon 2023 justru menuai banyak komplain. Usai acara yang digelar hari Minggu (9/7) ini, banyak peserta yang berkeluh kesah. Umumnya mereka komplain dengan teknis pelaksanaan Malang Marathon 2023. Tidak hanya peserta, sponsor pun kecewa.
Instagram ‘themalangmarathon’ sebagai akun resmi panitia penyelenggara diserbu peserta yang kecewa. Bahkan volunteer yang ikut dalam bagian acara tersebut menyampaikan rasa kecewa mereka. Termasuk akun IG Juragan99 milik Gilang Widya Pramana yang melalui MS GLOW sebagai sponsor utama ikut mendapatkan imbasnya.
“Saya sebagai voluteer kecewa sama panitia inti. Masa koordinasi baru h-1 sebelum acara. Padahal sekelas event besar harusnya uda jauh hari dikoordinasikan dengan volunteer. Saya di tempatkan di ws ijen nirwana dan koordinator ws tidak tahu titik persisnya sebelah mana. Lucu aja sih. Walaupun bukan orang malang harusnya koordinator ws tau titik persisnya di sebelah mana sampe baru tadi jam setengah 1 pagi aku konfirmasi lagi titik wsnya yang pasti dimana tapi cuma dijawab suruh cari sendiri tenda isoplus dan setelah saya cari lokasi wsnya di depan robucca wkwkwk kenapa ga di kasih informasi yang jelas kepada volunteer,” tulis akun IG asyosi88.
Selanjutnya akun IG dengan nama __priyo lebih merinci. “1. Start ga jelas, ga ada mc ga ada musik vibe nya ga ada Sama swkali, 2. Jalur ga ada yang steril sama sekali, sama sekali lo ini. Deket finished saja ga steril, 3. Ga ada cone pemisah antara pelari dan kendaraaan, di ijen malah campur baur dengan cfd…, 4. Ga ada marshal, marka ga jelas, bingung dan akhirnya kesasar. 5. Finished line sama ancurnya.,” tulisnya.
Even lari yang sebenarnya bukan kali pertama digelar di Malang ini melombakan 3 nomor yakni lari 5 kilometer, 10 kilometer dan 21 kilometer. Mengusung title MS GLOW Malang Marathon 2023, flag-off untuk menandai dimulainya lari dipimpin oleh Wali Kota Malang Sutiaji, Founder J99 Corp dan MS Glow, Gilang Widya Pramana serta Kapolresta Malang Kota, Kombes Pol Budi Hermanto.
“Selama ikutan race, baru kali ini gk puas, dari mulai ganti title run di jersey yg harusnya malang marathon jadi ms glow marathon, padahal alasan ikutan race ini salah satunya karena identitas malang marathon.. kemudian saat race pengaturannya jalur race berantakan karena kurangnya pemandu dari panitia, dan terakhir banyak juga finisher yg gk dapet medali karena alasan kehabisan medali padahal masih masuk CoT nya.. semoga saja peserta yg merasa rugi bisa terkompensasi dengan baik oleh panitia dan semoga penyelenggaraan tahun depan lebih professional,” sebut akun IG deden_kurniawan di kolom komentar.
Event Organizer Malang Marathon 2023 akhirnya jadi sasaran kekecewaan para peserta. Seperti yang ditulis akun IG maruthiie. “Coret EOnya malang marathon dari event manapun! Ga becusnya to the max! Dahlah jelek2in nama malang aja, trs ya udah embel2 MS GLOW segede bagong, iyeee tau sponsor, mbokya MALANG MARATHON nya itu ttp dipertahanin di jersey di medal,” katanya.
“Sebaiknya next event hanya menggunakan organizer yg memang punya reputasi yg bagus. Post event ini, dalam perjalanan pulang sampai dg hotel isinya mostly keluh kesah peserta tentang: start yg terlambat, susah toilet, hampir lupa lagu kebangsaan, banyak peserta nyasar, tidak ada support medic, pacer ngebut dan ga tau arah, rutenya berbahaya gak steril, potential winner siapa gak tau, masih banyak lagi tapi capek ngetiknya. Sudahlah, ganti dg organizer yg memang bidangnya ini, diskusilah dg komunitas2 runners.,” lanjut akun IG ankiev3 .
Bahkan ada yang menyampaikan langsung pada Gilang yang pada kesempatan tersebut ikut larih 5K. “YTH @juragan_99 banyak runner yang kecewa di event ini di semua bidang, event setara ini hrsnya jgn dianggap enteng, ambil org2 yang pro, banyak peserta dari luar malang bahkam luar jatim, bela2 in ikut event ini, tp dihadapi dengan kondisi event yg amburadul, yang tidak dapat medali dan finisher tee tlg diberikan ke yang berhak,” sebut akun IG seliwerun.
Mengetahui banyak peserta yang kecewa, Gilang melalui akun IG nya @juragan_99 menyampaikan klarifikasi. Lantaran ada Sebagian peserta yang menganggap acara Malang Marathon 2023 ini adalah event yang digelarnya. Padahal statusnya adalah sebagai sponsor, dalam hal ini MS GLOW yang masuk menjadi title even.
“Menjadi sponsor ajang olahraga lari adalah pengalaman pertama bagi kami. Tujuannya tak lain untuk mendukung gaya hidup sehat sekaligus memajukan pariwisata di Kota Malang. Terima kasih atas partisipasi seluruh peserta. Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas segala kekurangan teknis pelaksanaan acara. Segala masukan kami tampung untuk bahan evaluasi kepada Event Organizer dan panitia, serta pembelajaran agar kami bisa mensupport acara serupa dengan lebih baik lagi,” tulis Gilang.
EO dalam event ini adalah Galanesia Indonesia. Gilang di postingan story IG miliknya juga menyampaikan langsung rasa kecewanya. “Saya sebagai sponsor juga cukup kecewa dengan EO @galanesia.indonesia yg teknis pelaksanaannya sangat kurang well prepared,” sebut Gilang. “Parah EO nya, sudah kita tegur,” lanjutnya saat dikonfirmasi Malang Posco Media.
Akhirnya melalui akun IG themalangmarathon, Galanesia menyampaikan permohonan maaf. “Permohonan maaf dari @galanesia.indonesia selaku EO Malang Marathon 2023. Teruntuk seluruh peserta, sponsor dan seluruh pihak yang terkait, kami mengucapkan permintaan maaf yang sebesar besarnya. Kami berjanji untuk menindaklanjuti dan bertanggungjawab atas semua kesalahan kami.” tulisnya.
Meski sudah minta maaf, kolom komentar masih dibanjiri komentar para peserta yang masih kecewa. Diantaranya komentar akun IG sony.laksono yang kecewa tentang arah rute. “Jangan sampai saya nanti ikut bromo marathon malah kesasar ke gunung semeru, print arah rute yang gede, lek ga sanggup, kene tak print banner gede. Tak sumbang banner gae arah rute. Timbang nyasar nang gunung semeru ngrepoti tim sar,” katanya.
“Bentuk pertanggung jawabannya berupa apa @themalangmarathon @galanesia.indonesia ? Kalau hanya menampung keluhan dari para peserta ya percuma,” sambung akun IG riskisaifulsaban coba mengkritisi permintaan maaf dari EO Malang Marathon 2023. (bua)
