MALANG POSCO MEDIA, MALANG – Pelayanan publik Polresta Malang Kota terbukti memiliki kualitas yang luar biasa. Kali ini giliran Ombudsman RI yang menyerahkan penghargaan, kepada Polresta Malang Kota di tengah pelaksanaan Analisa dan Evaluasi (Anev) Sitkamtibmas Polda Jatim di Banyuwangi, Senin (4/3).
Polresta Malang Kota didapuk sebagai satuan dengan predikat Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2023 pada Zona Hijau dengan Kualitas Tinggi. Penghargaan ini diterima langsung Kapolresta Malang Kota Kombes Pol Budi Hermanto.
Kombes Pol Budi Hermanto menyampaikan, bahwa penghargaan yang diterimanya tersebut merupakan wujud komitmen seluruh anggota. Khususnya dalam memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat.
Selain itu, sebagai acuan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. “Terimakasih atas penghargaan yang diberikan kepada Polresta Malang Kota, dalam penyelenggaraan pelayanan publik oleh Ombudsman,” sebutnya.
Pria yang akrab disapa Buher ini mengatakan, bahwa pihaknya terus berusaha untuk terus memberikan pelayanan yang terbaik. Khususnya untuk masyarakat di wilayah hukum Kota Malang.
“Penghargaan yang kami terima ini, tentunya bisa menjadi acuan semangat dan pengingat. Semua yang telah kami upayakan, harus terus terus ditingkatkan. Demi terwujudnya pelayanan publik Polresta Malang Kota yang semakin optimal,” jelasnya.
Perwira Polri dengan pangkat tiga melati emas di pundaknya itu, mengapresiasi setinggi-tingginya kinerja seluruh anggota Polresta Malang Kota. Serta ucapan terimakasih juga ia sampaikan kepada seluruh warga Kota Malang, yang proaktif dan saling bekerjasama mendukung tugas kepolisian dalam menciptakan pelayanan prima.
“Kepada masyarakat Kota Malang, kami menyampaikan terima kasih. Karena selama ini sudah bersama dalam mendukung kepolisian, untuk menciptakan ekosistem pelayanan yang baik,” tandas mantan Kapolres Batu, ini.
Penilaian ini dilaksanakan sejak 31 Agustus 2023 lalu. Mencakup setiap unit layanan yang ada di Polresta Malang Kota, seperti SPKT dengan hasil penilaian 78,46. Kemudian ada pelayanan Satpas SIM dengan hasil 84,29 dan yang terakhir yaitu pada unit SKCK oleh Sat Intelkam dengan hasil 84,79. Secara keseluruhan, nilai akhir yang diraih oleh Polresta Malang Kota yaitu 82,51 dengan Kategori B atau Kualitas Tinggi. (rex/bua)
