Malang Posco Media, Pasuruan – Warga Desa Kedungrejo, Kecamatan Jabon, Sidoarjo, Khoirul Anam mengaku kehilangan uang sebesar Rp 4,3 Juta yang ditabung di Bank BRI selama 15 tahun. Pengakuan yang diunggah di akun media sosial Cak Sholeh tersebut langsung mendapat atensi khusus BRI Kantor Cabang Pasuruan. Bank plat merah tersebut langsung melakukan investigasi terkait unggahan yang sempat viral itu. Atas investigasi tersebut ternyata diketahui jika ada penarikan uang tabungan itu di mesin ATM.
Pemimpin Kantor Cabang BRI Pasuruan, Pradia Baradi, menyebutkan uang tabungan milik nasabah Khoirul Anam tidak hilang begitu saja. “Hasil investigasi internal menunjukkan berkurangnya saldo nasabah dikarenakan adanya transaksi tarik tunai yang sah dan dilakukan di mesin ATM dengan nomor kartu ATM yang sesuai dengan kepemilikan nasabah yang bersangkutan,” tegasnya.
Atas kejadian tersebut, BRI telah bertemu dan memberikan penjelasan kepada Khoirul Anam. Nasabah tersebut telah mengakui dan menerima penjelasan dari BRI.
“Tim Bank BRI telah memberikan penjelasan atas permasalahan tersebut. Dan saya bisa mengerti bahwa uang saya yang ada di Bank BRI tersebut tidak hilang. Mungkin dari penarikan saya 15 tahun lalu yang terlupakan,” ujar Khoirul Anam dalam pernyataannya.
Dalam menjalankan seluruh operasional bisnisnya, BRI berkomitmen menjunjung tinggi nilai-nilai Good Corporate Governance (GCG) serta memberikan layanan terbaik kepada nasabah. (*/nda)
