Malang Posco Media – Aplikasi mobile banking BCA atau BCA Mobile secara mendadak mengalami gangguan, hari Rabu (26/6/2024) pukul 10.22 WIB hingga siang hari ini pukul 11.35 WIB.
Menanggapi hal tersebut, manajemen BCA pun langsung buka suara. Dilansir Bisnis.com, EVP Corporate Communication & Social Responsibility BCA Hera F. Haryn pun meminta maaf atas kendala yang terjadi dalam mengakses BCA mobile.
“Saat ini kami dalam proses perbaikan agar layanan dapat beroperasi dengan normal kembali. Proses pemulihan sudah terjadi secara bertahap,” ujarnya.
Ditambahkan, manajemen BCA pun akan menginformasikan kembali jika sistem telah kembali normal sepenuhnya
Berdasarkan pantauan di media sosial X, sejumlah warganet mengeluhkan bahwa mereka tidak bisa melakukan transaksi apapun di BCA Mobile. Pengguna pun mengeluhkan soal kendala yang ada dan meminta pihak bank untuk melakukan pengecekan.
Bisnis juga sempat mencoba melakukan transfer sekitar pukul 10.22 WIB, terpantau lampu indikator BCA Mobile menunjukkan warna memerah.
Selang satu jam yakni pukul 11.38 WIB, kembali mencoba, terlihat lampu indikator berwarna hijau, sayangnya hanya memunculkan tampilan loading.
Bahkan, setelah beberapa menit muncul tulisan “Untuk meningkatkan layanan, sedang dilakukan pemeliharaan sistem di BCA Mobile, sehingga tidak bisa akses sementara waktu,” demikian isi notifikasi yang ada.
Salah satu akun X mencuitkan bahwa dirinya tak bisa melakukan transaksi menggunakan M-banking BCA pada pukul 10.20 WIB.
“Mbanking gangguan ya, enggak bisa transfer soalnya warnanya biru terus,” tulisnya melalui akun @o**y5.
Selain itu, banyak pengguna X yang juga menanyakan kapan layanan BCA Mobile dapat pulih kembali. “BCA eror sampe kapan ini?” tulis salah satu pengguna. (bisnis/nug)
