MALANG POSCO MEDIA, MALANG– Apapaun yang dikerjakan, ketekunan menjadi hal yang paling utama. Begitu juga dalam berbisnis. Bagi Lutfia Firmaningtyas, owner madebynoel yang sudah berkecimpung dalam dunia bisnis cukup lama, modal utamanya adalah tekun.
“Saya memulai bisnis secara otodidak, belajar dari berbagai sumber mulai dari buku sampai dengan YouTube. Modal utama saya adalah tekun, harus ada semangat tinggi dan rasa ingin tahu,” terangnya.
Selain itu, sebagai seorang pebisnis, harus berani untuk mencoba berbagai hal. Jangan pernah takut rugi ataupun yang lainnya. Karena kesalahan menjadi guru utama dalam perjalanan hidup.
“Harus berani mencoba dan pantang menyerah itu menjadi prinsip yang selalu saya pegang teguh. Karena banyak di luaran sana itu takut mencoba jadi belum apa-apa sudah kepikiran tentang berbagai hal. Seperti bagaimana kalau usahanya tidak jalan, bagaimana kalau produknya tidak laku dan sebagainya,” imbuhnya.
Tak lupa hubungan dengan para konsumen juga harus senantiasa dijaga. Customer service menjadi hal yang tak bisa dipisahkan. Kepuasan pelanggan tentu saja akan memberikan dampak besar dalam bisnis.
“Saya selalu menanyakan berbagai hal kepada pelanggan. Tujuannya agar bisa memberikan kedekatan dan rasa nyaman bagi pelanggan. Kalau pelanggan nyaman, pasti dia akan suka dengan produk yang kita buat,” tandasnya. (adm/aim)
