MALANG POSCO MEDIA, MALANG – Bagi Shelita Prihastika yang bekerja sebagai Sales Counter di Sun Stars Motors Singosari, relasi menjadi hal yang sangat penting. Ia memiliki cara tersendiri untuk membranding dirinya dan membangun jejaring.
Ia yang sudah berkecimpung di dunia Sales otomotif sejak belasan tahun ini terus konsisten membangun jejaring, salah satunya dengan hobi yang ia tekuni saat ini. Meskipun seorang wanita, ia memiliki hobi yang cukup ekstrim yakni riding motor trail dan ninja.
“Kebetulan memang hobi nge-trail. Dan dari sana ternyata memang relevan dengan pekerjaan saya saat ini sebagai seorang Sales Counter. Saya bisa membranding diri saya sendiri dan membangun relasi di lingkungan saya,“ ungkapnya.
Membangun relasi baginya tidak mudah, namun juga tidak sulit. Yang terpenting bagaimana komunikasi yang baik dan senantiasa memberikan pelayanan yang maksimal. Ia memberikan treat khusus untuk para konsumennya sehingga mereka bisa nyaman.
“Tidak harus selalu membicarakan tentang produk jualan ya. Menyapa kepada pelanggan, ajak ngobrol tentang berbagai hal atau membahas sesuatu itu bisa memperkuat ikatan. Sesekali bisa menuliskan komentar di status yang di up relasi kita. Sehingga mereka merasa dekat dengan kita,” ujarnya.
Membranding diri dengan baik juga menjadi salah satu cara yang dilakukan oleh Shelita. Ia yang kerap aktif di media sosial itu juga tak segan-segan untuk menyapa terlebih dahulu dari para customernya.
“Harus bisa loyal. Menghadapi konsumen dengan berbagai latar belakang tentu menjadi tantangan tersendiri, namun tetap harus bisa menggaet hati customer. Kalau customer kita nyaman, maka mereka juga akan senang hati membeli produk kita,” tandasnya. (adm/aim)
