MALANG POSCO MEDIA – Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Ketenagakerjaan (BPJamsostek) Cabang Malang memberikan pelayanan istimewa kepada peserta yang datang ke kantor cabang BPJamsostek Malang. Pelayanan istimewa tersebut dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional atau Harpelnas Tahun 2024.
Pada Harpelnas Tahun 2024 BPJamsostek Malang mengusung tema yaitu “Tulus Melayani, Sebarkan Inspirasi”. Dalam momen Harpelnas ini Kepala BPJS Ketenagakerjaan Malang Widodo menyapa dan berinteraksi kepada peserta sekaligus memastikan bahwa peserta mendapatkan pelayanan yang baik serta mudah.
Widodo mengatakan dalam rangka Harpelnas ini kami memberikan pelayanan istimewa kepada peserta yang hadir dengan membagikan doorprize, souvenir serta menyediakan makan minum gratis, dan membuka booth Jamsostek Mobile (JMO) yang dilayani oleh karyawan untuk membantu peserta dalam mengunduh apilkasi JMO pada gadget peserta.
Dalam rangkaian kegiatan hari pelanggan ini dilakukan juga penyerahan penghargaan kepada perusahaan yang berpartispasi dalam program SERTAKAN (Sejahterakan Pekerja Sekitar Anda). Selain itu juga dalam kesempatan ini BPJamsostek Malang juga melakukan kunjungan kepada peserta penerima program Jaminan Kecelakaan Kerja RTW (Return To Work) karyawan PT Sarianugerah Semesta yang mengalami kecelakaan kerja dan mendapatkan penggantian kaki palsu.
“BPJamsostek Malang selalu menganut customer centric culture. Artinya BPJamsostek berkomitmen untuk selalu mengedepankan pelayanan yang optimal kepada seluruh customer yang dalam hal ini adalah peserta dari program BPJamsostek. Pelayanan itu mulai dari informasi, pendaftaran menjadi peserta hingga saat peserta menerima hak manfaat program jaminan sosial ketenagakerjaan demi mewujudkan customer experience terbaik,” pungkas Widodo. (adv/bua)
