MALANG POSCO MEDIA, MALANG- Untuk mengetahui kinerja ASN di sejumlah organisasi perangkat daerah (OPD), Bupati Malang, HM. Sanusi melakukan inspeksi mendadak (sidak) untuk mengetahui secara langsung proses pelayanan kepada masyarakat Kabupaten Malang, Senin (13/11) siang.
Salah satu lokasi yang menjadi jujugan sidak ini adalah Mall Pelayanan Publik Kabupaten Malang yang ada di Jalan Trunojoyo, Desa Kedungpedaringan, Kecamatan Kepanjen. Dalam sidak tersebut, ia memasuki hampir setiap ruangan yang ada, dengan sesekali memberi pertanyaan kepada petugas dan pemohon yang ada di sana.
“Berapa lama mengajukan permohonan? Apakah sudah dilayani? Sudah jadi apa belum?,” tanyanya kepada pemohon yang saat itu masih ada di depan meja petugas. Tidak hanya memeriksa kinerja, Sanusi juga memberikan motivasi kepada para petugas agar dapat lebih meningkatkan pelayanan yang diberikan.
“Usahakan waktu pelayanan yang diberikan sesuai SOP-nya, agar masyarakat tidak merasa kecewa,” pintanya. Dalam kesempatan tersebut, Bupati Malang juga meminta kepada seluruh ASN agar meningkatkan kinerja dan menjaga kedisiplinan dalam melaksanakan tugas. Selain kinerja, ia juga mengingatkan pegawai untuk tetap menjaga kebersihan.
“Selain kebersihan, termasuk memperhatikan penataan ruangan dan keindahan lingkungan kantor, “Ini dalam rangka kenyamanan kerja dan pelayanan kepada masyarakat,” lanjut pria asal Gondanglegi itu. Meski dilakukan dengan komunikasi yang santun dan berdialog dengan sejumlah ASN, ia juga menanyakan keberadaan pegawai, yang tidak ada di tempatnya. (mar)
