MALANG POSCO MEDIA, KOTA BATU – Pelayanan bagi masyarakat Kota Batu terus ditingkatkan oleh Diskominfo Kota Batu. Salah satu upaya Diskominfo dalam mengoptimalkan pelayanan masyarakat dengan membuka nomor darurat 112 ketika keadaan emergency atau darurat.
Kepala Dinas Kominfo Kota Batu Onny Ardianto mengatakan program nomor darurat atau emergency call tersebut nantinya akan dilaunching pada Februari mendatang.
“Program ini dimaksudkan agar mempermudah masyarakat ketika membutuhkan pelayanan mendesak bahkan di dalam lift dan blang spot. Dalam program ini masyarakat tidak dipungut biaya apapun, bahkan handphone tanpa sim card juga bisa melakukan panggilan,” ujar Onny kepada Malang Posco Media, Kamis (11/1) kemarin.
Meski begitu, call center ini dikatakan sebuah tempat pengaduan dan juga saluran pelayanan. Sehingga pihaknya juga bersinergi dengan instansi Kepolisian, BPBD, Damkar, Satpol PP, Dinkes dan Rumah Sakit Karsa Husada.
Lebih lanjut, Onny menerangkan bahwa saat ini tahapan program emergency Call 112 masih dalam persiapan penyediaan operator dari masing-masing OPD yang terlibat dan bisa bekerja selama 24 jam. Sedangkan untuk aktivasi sudah disetujui oleh pemerintah pusat.
“Melalui inovasi ini ketika masyarakat Kota Batu menghadapi bencana kebakaran, bencana alam, medis, bahkan tindakan kriminal bisa segera ditindaklanjuti. Harapannya bisa memberikan rasa aman dan nyaman baik kepada masyarakat maupun wisatawan,” pungkasnya. (eri)
