MALANG POSCO MEDIA, MALANG – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) resmi memperkenalkan layanan pascabayar terbaru mereka, IM3 Platinum, dalam acara pembukaan Lomba Jurnalistik di Dialoogi Signature Malang, Rabu (20/2). Layanan ini mengusung konsep ‘Simple, Next Level,’ menawarkan pengalaman telekomunikasi yang lebih canggih dengan integrasi teknologi kecerdasan buatan (AI).
IM3 Platinum menjadi wajah baru dari IM3 Postpaid, dirancang untuk memenuhi kebutuhan masyarakat modern akan koneksi internet yang cepat, stabil, dan personal. Dengan teknologi AI, layanan ini memberikan pengalaman digital yang lebih cerdas, mulai dari koneksi yang lebih stabil, rekomendasi paket personal, hingga layanan pelanggan berbasis chatbot atau asisten virtual.
Dalam peluncuran ini, VP – Head of Retail Operation of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison, I Gusti Ngurah Sani W., menegaskan bahwa inovasi ini merupakan langkah strategis untuk menghadirkan ‘Platinum Experience’ bagi pelanggan.
“Kami memahami kebutuhan pelanggan yang semakin berkembang dan membutuhkan dukungan layanan premium, baik dari sisi jaringan maupun pelayanan,” ujarnya.
Teknologi Automated Network Services yang disematkan dalam IM3 Platinum memungkinkan pelanggan menikmati akses prioritas ke jaringan yang lebih stabil dan cepat. Selain itu, pelanggan tidak perlu khawatir kehabisan kuota di tengah aktivitas penting, karena IM3 Platinum menyediakan kuota besar dengan fleksibilitas pembayaran bulanan.
Layanan ini juga menghadirkan fitur Platinum Network dan Platinum Assistance, yang memberikan kenyamanan lebih bagi pelanggan. Teknologi AI yang terintegrasi akan membantu menyelesaikan kendala teknis dengan lebih cepat dan memberikan rekomendasi paket sesuai kebutuhan pelanggan.
Sementara itu, dalam keterangan tertulis, EVP Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison, Fahd Yudhanegoro, mengatakan bahwa pelanggan IM3 Platinum akan mendapatkan layanan prioritas, termasuk akses langsung ke jaringan yang lebih cepat dan stabil dibandingkan layanan reguler. “Keunggulan ini sangat penting bagi pengguna yang membutuhkan koneksi tanpa gangguan untuk rapat virtual, streaming tanpa buffering, hingga komunikasi sehari-hari yang lancar,” sebutnya.
Selain itu, IM3 Platinum memastikan seluruh proses transisi bagi pelanggan lama berjalan dengan mulus. Pelanggan pascabayar IM3 yang sudah terdaftar akan menerima notifikasi perubahan nama layanan ini melalui billing tagihan dan official WhatsApp IM3, serta dapat melanjutkan paket yang telah mereka gunakan sebelumnya.
Peluncuran ini juga menandai dimulainya era baru layanan pascabayar di Indonesia, di mana teknologi AI semakin memainkan peran penting dalam memberikan pengalaman digital yang lebih baik. “Indosat berharap IM3 Platinum dapat menjadi standar baru dalam industri telekomunikasi tanah air,” tandasnya.
Pelanggan yang tertarik dapat mulai berlangganan IM3 Platinum sejak 21 November 2024 dengan mengunjungi Gerai IM3 terdekat atau mengakses layanan secara daring melalui im3.id/platinum. Dengan berbagai inovasi yang ditawarkan, IM3 Platinum menjadi pilihan terbaik bagi mereka yang mencari layanan pascabayar premium, stabil, dan cerdas. (rex/aim)
