MALANG POSCO MEDIA, MALANG – Menjaga agar bisnis tetap bertahan perlu banyak hal yang dilakukan. Salah satunya yakni dengan menjaga kepuasan dari pelanggan. Untuk menjaga pelanggan, maka salah satu hal yang harus dijaga adalah kualitas dari produk dengan menggunakan bahan-bahan yang terbaik tentunya. Itulah yang dilakukan oleh Erdiani Cahyanty owner dari Esme Bakes.
“Salah satu cara untuk menjaga agar bisnis tetap bisa sustain salah satunya adalah dengan menjaga konsumen. Konsumen akan tetap bertahan jika puas terhadap produk yang digunakan. Oleh karenanya menjaga kualitas produk adalah hal paling utama,” ujarnya.
Sebagai bisnis yang bergerak dibidang produk makanan, maka menjaga kualitas produk adalah hal yang paling ia utamakan. Nyatanya itu juga menjadikan produknya banyak diminati oleh berbagai kalangan.
Ia sebisa mungkin untuk memberikan produk terbaik kepada para konsumennya. Yakni dengan memberikan produk fresh. Meskipun memiliki risiko yang cukup besar, apalagi bergerak di bidang kuliner, namun baginya cita rasa adalah hal mutlak yang tidak bisa dipisahkan dalam bisnis yang dikembangkannya.
“Cita rasa adalah hal yang tidak bisa dihilangkan. Dari kesemuanya, jika kita berbisnis di dunia kuliner, maka rasa adalah hal utama. Rasa ini yang akan membuat konsumen bertahan. Makanya saya selalu menekankan cita rasa yang nyaman untuk para konsumen,” tandasnya. (adm/aim)
