MALANG POSCO MEDIA, MALANG – Seorang supervisor dituntut untuk mampu memimpin dengan baik. Banyak hal yang bisa dilakukan untuk dapat menjalin hubungan kerja yang baik, khususnya dengan Sales sebagai bawahan.
Bagi Reyhan Jusar yang menjadi Supervisor di Sun Star Motors Singosari, Malang, perlu adanya pendekatan dan strategis yang dibangun untuk bisa membuat lingkungan kerja lebih optimal.
“Salah satunya yakni harus bisa menciptakan komunikasi dua arah dengan karyawan maupun sales. Dengan begitu, bisa sama-sama memahami satu dengan yang lain. Harus bisa memberikan peluang kepada mereka untuk memberikan pendapatnya di setiap kasus yang dibahas,” terangnya.
Baginya, seorang supervisor harus mampu membuat komunikasi yang efektif. Yakni dengan menyampaikan instruksi dan umpan balik dengan jelas kepada anggota tim serta mendengarkan dan memahami kebutuhan serta masalah mereka.
“Juga harus bisa untuk memberikan pengakuan serta pujian di saat mereka mencapai target yang telah dikomitmenkan dan tidak menyalahkan mereka di depan umum atau di forum. Ini juga berkaitan dengan tanggung jawab sebagai supervisor untuk senantiasa memotivasi tim agar mereka memiliki semangat kerja yang tinggi dalam menghadapi berbagai tantangan,” jelasnya.
Sebagai seorang kepala keluarga tentu motivasi terbesar dalam pekerjaannya adalah untuk memberikan nafkah bagi keluarganya dan itu juga dapat memberikan kontribusi yang maksimal terhadap perusahaan.
“Hal tersebut dapat terwujud dengan menetapkan tujuan baik dengan jangka pendek menengah maupun jangka panjang. Di sisi lain mengembangkan keterampilan juga harus dilakukan yakni dengan mengetahui berbagai kebutuhan dari tim guna mencapai potensi maksimal. Dan tak lupa juga membangun koneksi, itu sangat penting,”paparnya.
Sebagai makhluk sosial tentu saja interaksi dan komunikasi serta relasi menjadi hal yang sangat penting dan tidak akan pernah terlepaskan. Baginya dalam membangun relasi salah satunya yakni dengan ‘mengosongkan gelas’ di setiap pertemuan dengan rekan.
“Maksudnya adalah selalu membuka pemikiran, belajar hal baru, serta menghormati dari setiap pertemuan dengan relasi. Dengan begitu kita bisa memahami relasi-relasi kita dengan baik dan dapat menjalin komunikasi yang lebih baik ke depannya,” bebernya.
Salah satu treat yang dilakukan untuk senantiasa dekat dengan relasi ataupun pelanggan yakni dengan memberikan pelayanan yang terbaik serta care dalam setiap hal. Ia sendiri memiliki hobi membaca di mana hal tersebut sangat mendukung terhadap pekerjaan yang kini tengah ditekuninya.
“Hobi saya memang membaca dan menonton konten-konten yang temanya untuk pengembangan diri. Hal tersebut sangat membantu saya dalam mengembangkan pekerjaan. Karena pribadi seseorang dapat dibentuk selain dari lingkungan terdekat juga dari faktor eksternal salah satunya yakni dengan buku ataupun menonton tersebut,” tandasnya. (adm/aim)
