Malang Posco Media, Malang — Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan RI, Agus Andrianto, mengapresiasi pelayanan keimigrasian Kantor Imigrasi Kelas I TPI Malang yang tertib dan efisien kepada masyarakat. Apresiasi tersebut disampaikan dalam kunjungan kerjanya ke Jawa Timur, Selasa (29/7). Kunjungan ini merupakan bagian dari rangkaian kegiatan kunjungan kerja Menteri di wilayah Jawa Timur, yang dimulai sejak tanggal 28 Juli 2025.
Agus menyebutkan, dirinya memanfaatkan momen ini untuk berkomunikasi dengan para Kepala UPT di Kanwil Ditjen Imigrasi dan Pemasyarakatan di Jawa Timur untuk memberikan penguatan kepada mereka terhadap program – program yang telah dicanangkan bersama.
“Program ini dilaksanakan dalam rangka mewujudkan apa yang menjadi harapan masyarakat dalam hal pelayanan keimigrasian maupun tugas tugas kita dalam memberikan pelayanan kepada warga binaan dan tahanan yang menjadi tanggung jawab teman teman di pemasyarakatan,” terang Agus pada media.
Dalam kunjungannya ke Kantor Imigrasi Malang, begitu tiba di kantor yang berada di Jl Raden Panji Suroso No 4 Kota Malang tersebut, Agus langsung berkeliling melihat fasilitas yang ada di sana. Mulai dari Ruang Ramah HAM yang berada di bagian depan, Klinik Kesehatan, hingga bagian dalam seperti Ruang Foto/Wawancara/Sidik Jari.
Ia menyampaikan penghargaan atas dedikasi dan inovasi yang telah dilakukan jajaran keimigrasian dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. “Saya melihat langsung bagaimana proses pelayanan berjalan dengan tertib, efisien, dan ramah. Ini adalah cerminan nyata dari reformasi birokrasi yang sedang kita dorong di lingkungan Kementerian. Kantor Imigrasi Malang” ujar Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan itu.
Pada kunjungannya tersebut, Agus juga melakukan wawancara singkat dengan beberapa pemohon paspor yang berada di tempat didampingi oleh Plt. Direktur Jenderal Imigrasi, Yuldi Yusman, dan Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi dan Pemasyarakat Jawa Timur, Novianto Sulastono.
Pemohon paspor yang datang memberikan kesan baik terhadap pelayanan di Kantor Imigrasi Malang, “Pelayanannya cepat, tidak ada hambatan” ujar Sarinah salah satu pemohon paspor.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Malang, Anggoro Widjanarko, menyambut langsung kedatangan Menteri dan menyampaikan sejumlah capaian serta inovasi layanan, termasuk pengembangan layanan berbasis digital, pendekatan humanis dalam pelayanan Warga Negara Asing (WNA), serta kolaborasi lintas sektor dalam peningkatan fasilitas pelayanan dan pengawasan keimigrasian.
“Dukungan dari pimpinan pusat sangat penting bagi kami di daerah. Apresiasi ini menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan memberikan yang terbaik kepada masyarakat,” ujar Anggoro Widjanarko.
Kunjungan ini merupakan lanjutan dari kegiatan sebelumnya yang berlangsung pada 28 Juli 2025 di L’SIMA – Sarana Edukasi dan Asimilasi Lapas Kelas I Malang, Ngajum, Kabupaten Malang. Dalam kegiatan tersebut, Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan memimpin agenda akselerasi ketahanan pangan nasional serta penyerahan hibah tanah dari Pemerintah Daerah. (*/nda)
