MALANG POSCO MEDIA, MALANG – Menjalankan bisnis tentu banyak sekali hal yang harus dilakukan maupun dihadapi. Agar bisnis tetap bertahan di tengah gempuran produk lainnya, maka be beberapa hal perlu untuk di tetapkan. Bagi Aditya Nathania, owner dari Naoki Rice ini salah satu hal penting yang membuat bisnis tetap bertahan adalah improve.
“Jadi jangan denial dengan kritikan ataupun masukan dari orang lain. Karena itu bisa jadi adalah langkah untuk menyempurnakan produk yang kita jual sehingga bisa dinikmati oleh konsumen dengan baik,” terangnya.
Apalagi berkecimpung di dunia FnB atau makanan minuman, improve adalah hal wajib yang harus dilakukan agar bisa tampil beda dengan yang lainnnya. Gali keunggulan produk yang berbeda dengan lawan bisnis.
“Namanya dunia bisnis sudah biasa ada yang nyamain produknya misal. Nah caranya bagaimana, ya harus bisa menggali terus keunggulan produk kita itu apa, apa yang jadi khas dan beda dengan yang lain,” ujarnya.
Selain improve, customer service juga perlu untuk diperhatikan. Pelayanan yang terbaik untuk para konsumen akan memberikan kesan yang berbeda untuk masing-masing pelanggan.
“Kami selalu menekankan ini, pelayanan yang terbaik. Misal ada produk yang kami hidangkan kurang atau tidak pas kami tidak akan segan untuk langsung menggantinya dengan menu yang baru. Intinya pelayanan juga harus yang terbaik,” tandasnya. (adm/aim)
