PAREPARE DALAM MENINGKATKAN COMPETETIVE ADVANTAGE
Permasalahan yang kerap terjadi pada setiap organisasi maupun perusahaan adalah kurangnya efektifitas kinerja karyawan dan menurunnya loyalitas karyawan sehingga berpengaruh pada produktivitas dalam suatu organisasi dan perusahaan. Sumber daya manusia menjadi salah satu faktor penunjang keberhasilan sebuah perusahaan maupun organisasi dalam mencapai tujuan sehingga diperlukan pengelolaan sumber daya manusia salah satunya melalui produktivitas karyawan.
Lebih lanjut, Sumber daya manusia juga sebagai salah satu keunggulan kompetitif untuk membangun kompetensi organisasional dengan menggunakan dan mengembangkan kompetensi manajerial dengan akuisisi dan mobilitas berbasis input, mengembangkan dan mengeksploitasi kompetensi berbasis output. Keunggulan kompetitif merupakan keunggulan yang dimiliki perusahaan yang berfokus pada aktor dan faktor yang memungkinkan suatu perusahaan menghasilkan barang dan jasa yang sesuai dengan harapan perusahaan. Aktor yang dimaksud merupakan sumber daya manusia, Human Resources Development atau HRD merupakan salah satu sumber daya manusia yang sangat berpengaruh terhadap perkembangan kinerja pegawai perusahaan yang melakukan pengendalian dan pengawasan mengenai perkembangan perusahaan.
Sebagaimana yang sedang dilakukan Human Resources Development (HRD) Bank BTN Syariah Parepare dalam mengatasi keluhan karyawannya terkait beban kerja yang diterima tidak sepadan dengan kompensasi yang didapatkan. Tuntutan bekerja ekstra untuk dapat menyelesaikan tugasnya dikarenakan minimnya jumlah tenaga kerja yang ada. Produktivitas karyawan BTN Syariah KCPS Parepare yang dinilai masih kurang dapat memicu merosotnya performance bank dan berpotensi kalah saing dengan bank yang lain. Selain itu, urgensi kompensasi dalam produktivitas karyawan bernilai sangat berpengaruh sehingga harus diperhatikan dengan baik untuk meningkatkan loyalitas masing-masing karyawan.
Dalam permasalahan ini, peran Human Resources Development (HRD) sangat diperlukan dalam meningkatkan Competetive Advantage kinerja karyawan untuk menunjang keberlangsungan perkembangan perusahaan. Menurut Dave Ulrich (1997), Peran HRD berfokus pada empat area yaitu sebagai berikut :
1. Strategic Partner, menyelaraskan strategi dan eksekusi SDM terhadap strategi bisnis organisasi.
2. Administrative Expert, mengembangkan dan menerapkan struktur organisasi dan praktik SDM yang efisien.
3. Change Agent, mendukung kegiatan transformasi di bidang upaya perubahan yang dilakukan organisasi dan memastikan kapasitas untuk mendukung hal tersebut.
4. Employee Champion, keikutsertaan HRD pada masalah karyawan dalam konteks strategi seperti memahami, menanggapi dan mendukung karyawan.
Peran HRD di Bank BTN Syariah KCPS Parepare bersifat fundamental dalam mengatur, mengelola, mengembangkan dan bertanggung jawab memimpin suatu perusahaan terutama dalam hal sumber daya manusia serta mendorong karyawan untuk mampu bekerja sama dengan efektif dan efisien dalam pengerjaan tugasnya. HRD Bank BTN Syariah Parepare juga bertugas yang berkaitan dengan karyawan mulai dari rekrutmen pegawai, pelatihan dan pemberian kompensasi, dan ikut serta dalam menciptakan inovasi baru sebagai bentuk meningkatkan daya saing karyawan. Lebih lanjut, HRD Bank BTN Syariah Parepare juga mampu membangun branding yang baik pada karyawan melalui sikap kepedulian dan tidak adanya perbedaan bagi seluruh karyawan. Akan tetapi, Peran HRD belum berhasil dalam membangun ekosistem digital untuk meningkatkan keunggulan kompetitif karyawan dengan membangun jejaring sosial dengan perusahaan lain seperti dalam bentuk kerjasama berbagi pengetahuan dan melakukan mediasi terkait kepuasan karyawan.
Produktivitas dan loyalitas karyawan menjadi tantangan prioritas utama masing-masing perusahaan. Permasalahan yang sedang dihadapi Bank BTN Syariah KCPS Parepare mengenai beban kerja dan kompensasi yang tidak seimbang telah menciptakan ketidakpuasan karyawan berdampak pada produktivitas dan berpotensi menurunkan kinerja bank. HRD Bank BTN Syariah KCPS Parepare sebagai Change Agent didukung dengan partisipasi mendukung perubahan dan menciptakan inovasi baru sebagai bentuk meningkatkan daya saing karyawan. HRD Bank BTN Syariah Parepare juga memiliki peran fundamental dalam mengelola kegiatan dan kesejahteraan sumber daya manusia relevan dengan Employee Champion. Akan tetapi, HRD Bank BTN Syariah KCPS Parepare belum menerapkan Strategic Partner karena kegagalan menyelaraskan strategi dengan kondisi perusahaan dalam membangun ekosistem digital sebagai langkah untuk meningkatkan keunggulan kompetitif. Lebih lanjut, hal tersebut juga berpengaruh pada peran HRD dalam Administrative Expert untuk mengembangkan dan menerapkan struktur organisasi dan praktik SDM yang efisien.
Sebagai kesimpulan, peran HRD sangat penting dalam mengatasi permasalahan yang dihadapi oleh Bank BTN Syariah KCPS Parepare. Meskipun telah menjalankan beberapa fungsi dengan baik, tantangan digitalisasi dan pemenuhan kebutuhan karyawan perlu mendapat perhatian lebih lanjut agar keunggulan kompetitif karyawan dan performa bank dapat terus berkembang secara berkelanjutan di era yang terus berubah ini.
Analisis ini dilakukan pada prodi S1 Ilmu Administrasi Negara, Universitas Negeri Surabaya sebagai syarat memenuhi tugas kelompok mata kuliah Perencanaan SDM dengan beberapa penulis sebagai berikut:
1. Dhea Angelia Nurkumala (20040674065)
2. Halimahtus Sadiyah P.H (20040674077)
3. Windi Pandini (20040674080)
4. Dr. Suci Megawati, S.IP., M.Si
DAFTAR PUSTAKA
Hamka, A.A., Soumena, M.Y., & Hamid, A. (2022). Peran Humas Resources Development
(HRD) dalam Meningkatkan Competitive Advantage Karyawan pada BTN Syariah KCPS
Parepare. BANCO : Jurnal Manajemen dan Perbankan Syariah, Volume 4. 26-49.
Mujianti, N. W. (2013). Pengelolahan SDM untuk Menciptakan Keunggulan Kompetitif
(Doctoral Dissertation, Udayana University).
Sandroto, C. W. (2012). Analisis Kualitas Layanan Fungsi Sumber Daya Manusia sebagai
Mitra Bisnis Menurut Persepsi Karyawan di PT X. Bina Ekonomi, 16(2).
Tanjung, A. F., & Mardhiyah, A. (2023). Pengaruh Kompensasi, Disiplin kerja, dan Motivasi
Terhadap Produktivitas Karyawan Bank Syariah Indonesia. Transekonomika: Akuntansi,
Bisnis Dan Keuangan, 3(3), 570-585.
Wardana, M.A., & Zainarti. (2022). Pengaruh Peran Human Resources Development (HRD)
dalam Meningkatkan Produktivitas Kerja Karyawan pada PT. Bakrie Sumatera Plantations
Tbk. EBMA : Ekonomi Bisnis Manajemen dan Akuntansi, 3(1), 259-265
