MALANG POSCO MEDIA, MALANG – Hanamay Pratiwi, akrab disapa Hanamay, selalu berani mencoba hal baru. Melangkah ke tempat lebih baik dan mengambil semua kesempatan yang ada. Ini yang membawa dia menjadi General Manager (GM) UB (Universitas Brawijaya) Guest House saat ini.
Sejak dahulu, Hanamay, memang lekat dengan dunia pariwisata. Hingga akhirnya benar-benar terjun langsung ke dunia hospitality secara profesional.
“Sebelumnya memang berkarir di dunia pariwisata khususnya perhotelan. Awal karir di Malang, lalu pindah ke Surabaya, Jakarta, dan Cirebon juga pernah. Di Cirebon sudah menjabat sebagai Director of Sales, Kembali ke Malang setelah Covid berakhir,” papar Hanamay kepada Malang Posco Media.
Setelah kembali ke Malang, dia bergabung ke salah satu Glamping (Glam Camping) di Kota Batu. Ia merasa terus ingin menantang dirinya dalam dunia karir dan mendapati adanya recruitment baru. Yakni recruitment Manager di UB Guest House.
Pada saat itu UB Guest House sudah bernanung di bawah PT Brawijaya Multi Usaha. Yang merupakan holding dari PTNBH (Perguruan Tinggi Negeri-Berbadan Hukum) Universitas Brawijaya.
Alumnus Universitas Merdeka (Unmer) Malang Jurusan Ilmu Komunikasi ini mengatakan bahwa layaknya sebuah kereta api. Lokomotif tidak bisa berjalan sendiri.
“Jadi sebuah kereta api berjalan dan bertanggung jawab atas gerbong yang ia bawa. Seperti halnya GM dengan gerbong staff yang sudah memiliki tanggung jawab masing-masing di departmentnya, untuk membawa tamu kepada kepuasan pelanggan atau experience yang tidak terlupakan,” ini ditegaskannya saat menjelaskan tantangan menjabat sebagai GM sebuah perusahaan di dunia hospitality.
Ia menegaskan, sesuai dengan motto perusahaan Sehat, Profesional dan Kinerja Unggul, pastinya dirinya yang memegang kebijakan penting di UB Guest House, harus terus mempersiapkan tenaga tenaga yang professional dan berkinerja unggul.
Hanamay mengungkapkan saat ini goal dari UB Guest House sendiri, selain meningkatkan revenue, juga mengarah untuk menjadikan UB Guest House menjadi pilihan utama wisatawan atau pengunjung yang hendak menghabiskan waktu di wilayah Malang Raya.
“Goalnya, saat ada pengunjung atau tamu hingga wisatawan dari luar kota yang ingin merasakan vibes bertempat tinggal di Malang dan sekaligus berada di dalam kampus Universitas Brawijaya, ya harus ke UB Guest House,” tegas dia.
Dia menerangkan, bahwa UB Guest House sudah 19 tahun berdiri di Kota Malang. Dari segi kamar sudah banyak perbaikan agar lebih terlihat kekinian. Ruang Meeting terbesar juga sudah tersedia menggunakan videotron dan TV Layar Besar. (ica/nda)
