MALANG POSCO MEDIA, MALANG – Top Sell memiliki banyak cara dalam menggaet dan menjaga pelanggan. Salah satunya dengan rutin menggelar promo. Selain itu, layanan pasca-selling menjadi daya tarik karena dalam jangka waktu seminggu setelah masa pembelian pegawai outlet seluler di Jalan MT Haryono ini akan menghubungi pembeli.
“Top Sell akan kembali mengontak customer untuk menanyakan keadaan barang, review pelayanan dan harga,” ujar Leonardi selaku penganggung jawab toko Top Sell.
Ia mengatakan, Top Sell menawarkan daya tarik dalam hal harga yang bersaing dengan outlet atau gerai gadget di Malang. Bahkan, selisih harga bisa mencapai Rp 100 ribu.
“Setelah kami survey, selisih harganya pada rentang Rp 50 ribu hingga Rp 100 ribu, terutama pada produk handphone. Hanya dengan Rp 1,2 juta saja pelanggan sudah bisa mendapatkan salah satu smartphone dan hanya Rp 200 ribuan saja untuk tipe handphone biasa,” ujar Leonardi kepada Malang Posco Media.
Selain murah, Top Sell Malang selalu mengadakan promo disetiap bulannya. Khusus pada bulan Juni, mereka menawarkan empat promo utama. Di antaranya produk hero, waktu belanja murah potongan harga hingga Rp 500 ribu, tebus murah Rp 2 ribu, promo khusus pada jam 13.00-15.00 WIB, dan gratis ongkir se-Malang Raya. Keempat promo ini bisa didapatkan pelanggan mulai 1 s/d 30 Juni 2022.
“Produk Hero merupakan promo yang berlaku selama toko beroperasi dari jam 09.00-21.00 WIB untuk semua produk. Waktu belanja murah, promo yang berlaku pada jam 13.00-15.00 WIB di hari Senin hingga Jumat dimana pelanggan yang belanja yang membeli pada jam dan hari itu akan mendapatkan potongan hingga Rp 500 ribu. Tebus murah Rp 2 ribu, promo yang bisa didapatkan dengan memainkan roda hoki (spin) dan membeli handphone dengan harga dibawah Rp 2 juta. Pada roda hoki tersebut terdapat beberapa macam hadiah yang ditawarkan seperti handphone android sebagai hadiah utama, soft case, tempered glass, dan headset,” imbuh Leonardi.
Meski menawarkan harga termurah dan selalu mengadakan promo disetiap bulannya Top Sell tak merasa takut ruhi. Ini karena pemilihan produk yang diikutkan promo merupakan produk handphone yang harga belinya tidak jauh dari yang akan dijual. Selain itu, pada promo tebus murah Rp 2 ribu hanya pelanggan yang membeli handphone dengan harga di bawah Rp 2 juta saja yang bisa memainkan roda hoki.
“Promo tebus murah Rp 2 ribu merupakan salah satu strategi pemasaran kami juga untuk meningkatkan penjualan handphone dengan harga di bawah Rp 2 juta. Karena handphone dengan harga itu jarang dicari pelanggan,” ujar Leonardi.
Tidak cukup menawarkan harga murah dan promo, Top Sell Malang juga mengutamakan kenyamanan pelanggan. Top Sell menawarkan layanan COD dimana pelanggan cukup menghubungi Customer Service untuk memesan handphone kemudian akan diantara kerumah, tak hanya itu bahkan menawarkan metode pembayaran yang beragam meski COD. Mulai dari cash, m-banking, hingga debit. (mp2/ley)
