Malang Posco Media – Pj Wali Kota Malang, Dr Ir Wahyu Hidayat MM, mengapresiasi kinerja Perumda Air Minum Tugu Tirta selama momen Lebaran. Terlebih, selama libur Idul Fitri 1445 H baru lalu, layanan air minum hingga ke kran pelanggan relatif aman.
“Kami pantau layanan relatif aman. Kalaupun ada laporan atau pengaduan, sifatnya di sambungan rumah pelanggan yang butuh perbaikan dan itu tidak banyak,” tutur Wahyu saat melakukan kunjungan di Kantor Pusat Perumda Tugu Tirta, Rabu (17/4/2024).
Dalam kesempatan tersebut, orang nomor satu di jajaran Pemkot Malang itu meninjau langsung area pelayanan di Bagian Hubungan Pelanggan. Wahyu bahkan sempat melayani langsung pengaduan pelanggan yang datang.
Menurutnya, hal tersebut merupakan bentuk nyata pelayanan prima bagi masyarakat Kota Malang.
“Pelayanan sudah baik, tapi harus terus ditingkatkan. Sarana prasarana harus memadai, termasuk jika perlu bagian pelayanan menempati gedung yang lebih representatif,” ujarnya diamini Plt Direktur Utama Perumda Tugu Tirta, Dr Handi Priyanto AP, MSi.
Pada kunjungannya kali ini, Wahyu didampingi sejumlah kepala OPD Pemkot Malang juga sekaligus memanfaatkan momen halal bihalal untuk bersilaturahmi dan bersalam-salaman dengan keluarga besar Perumda Tugu Tirta dalam suasana penuh keakraban. (nug/red/bua)
