MALANG POSCO MEDIA, MALANG – Pemkot Malang berupaya untuk terus meningkatkan pelayanan publik kepada masyarakat. Seperti kenyamanan dan kemudahan layanan di Mal Pelayanan Publik (MPP) Merdeka, Kantor Terpadu (Block Office) Pemkot Malang dan layanan publik lainnya. MPP juga tengah mengembangkan menuju MPP digital.
Pelayanan publik disebutkan Pj Wali Kota Malang Dr. Ir. Wahyu Hidayat, MM. menjadi juga menjadi salah satu kunci penting kemajuan suatu daerah. Dari peninjauannya ke layanan publik di Kota Malang Wahyu menilai pada umumnya semua berjalan dengan baik, pelayanan yang ada sudah memadai, para ASN maupun petugas memahami apa yang harus dikerjakan dan suasananya nyaman.
“Ke depan layanan ini harus terus ditingkatkan agar masyarakat semakin nyaman. Dan jika memang diperlukan ada penambahan fasilitas lain, maka perlu ditindaklanjuti,” terangnya.
Seperti ketika dia menyapa salah satu warga yang mengurus dokumen. Warag tersebut mengungkapkan jika di ruang tunggu atau tempat mengantre dibutuhkan meja atau tempat untuk mengisi formulir.
“Selain itu, dari hasil peninjauan ini, beberapa layanan maupun tempat layanan perlu ditambah,” terangnya.
Tidak hanya ke layanan publik, Wahyu juga meninjau kantor-kantor perangkat daerah untuk memastikan semuanya berjalan dengan baik, termasuk pelayanannya kepada masyarakat. Salah satu layanan pengolahan sampah modern di TPA Supit Urang Kota Malang juga baru di resmikan Presiden Jokowi beberapa waktu lalu.
Wahyu sangat bersyukur dengan keberadaan TPA Supit Urang sejalan dengan dinamika pengelolaan sampah di Kota Malang yang sudah waktunya membutuhkan TPA dengan daya tampung yang besar. (aim)
Prestasi Kota Malang
1. Indonesia Visionary Leader (IVL) 2023 Kategori Best in Creative Economy’
2. Juara 1 Kategori Media Audio Visual Tingkat Kabupaten/Kota Anugerah Media Humas (AMH) 2023
3. Top Digital Implementation 2023 # Level Stars 5
4. Top Leader on Digital Implementation 2023
5. Kota Sanitasi Total Berbasis Masyarakat (STBM) Madya Terbaik 1
6. Swastisaba Wiwerda Kota Sehat Tahun 2023
7. Kota Layak Anak Tahun 2023 Kategori Nindya
8. Forum Anak Kota Malang Penerima Dafa Award Tahun 2023
9.Terbaik I Nasional Anugerah Anindita Wistara Data 2023 10. Meraih SAKIP 2023 Kategori A dari Kemenpan RB RI
